Términos, Condiciones y Reembolsos

Al usar el sitio web Estaofficial y las páginas de este “sitio”, usted se compromete a acatar y cumplir con las siguientes condiciones generales, denominadas “nuestras condiciones” y acepta cumplir con las leyes y las reglamentaciones aplicables. Las referencias a “usted” o “usted mismo” se refieren a cada persona que completa una solicitud, ya sea la persona en cuestión u otra persona que actúa en su nombre, conocida como el “solicitante”. Las referencias a “nosotros” y “nuestro” se refieren a Estaofficial.

 

  • Sobre nuestros servicios ESTA

Nuestro servicio es un proveedor de servicios de solicitud en línea utilizado para facilitar los procedimientos de Autorización de Viaje, para que los ciudadanos extranjeros puedan viajar a los Estados Unidos de América. Nuestros agentes lo ayudan a obtener su Autorización de viaje del gobierno Estadounidense, que le ayudamos a obtener más adelante. Nuestros servicios incluyen: una revisión adecuada de todas sus respuestas, la traducción de información, ayuda para completar la solicitud y la revisión de los documentos para completar la información proporcionada y corregir los errores ortográficos y gramaticales. Además, nos pondremos en contacto con usted en algunos casos para obtener más información con el fin de proceder con la solicitud oficial. No proporcionamos ningún asesoramiento legal y no estamos afiliados con ningún funcionario o abogado del gobierno. Si cree que necesita asistencia legal, no dude en contactar a un abogado con licencia.

Después de completar el formulario de solicitud que ponemos a disposición en nuestro sitio web, su solicitud de un documento de autorización de viaje se enviará al instante. Su solicitud ESTA está sujeta a la aprobación del gobierno de los Estados Unidos. En muchos casos, su solicitud ESTA será procesada y otorgada en cuestión de minutos.

 

Sin embargo, si se ha ingresado algún detalle incorrectamente o si algunos campos están incompletos, su solicitud puede demorarse.Las autorizaciones de viaje de ESTA generalmente son válidas por dos años o hasta que expire su pasaporte, lo que ocurra primero. Puede viajar a los Estados Unidos varias veces dentro del período de validez sin tener que solicitar otro documento ESTA.

Antes de proceder con el pago de la autorización de viaje, tendrá la oportunidad de revisar todos los datos indicados en su pantalla, y hacer cambios si es necesario. Si cometió un error, es importante que lo corrija antes de continuar. Una vez que haya confirmado los detalles, se le solicitará que ingrese los datos de su tarjeta de crédito para nuestro servicio.

La información proporcionada en nuestro sitio web se basa en la información disponible para el público por parte del gobierno de EE. UU. Sin embargo, hemos diseñado nuestro sitio web para que nuestros clientes tengan fácil acceso a la información relevante y puedan completar una aplicación en su idioma nativo y sea fácil de usar.

 

Los usuarios confían en la información provista en este sitio web bajo su propio riesgo. Sin embargo, si encuentra un error en nuestro sitio web, lo alentamos a notificar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente. Hemos hecho todo lo posible para proporcionar la información más reciente y actualizada. Revisamos las políticas y procedimientos del gobierno de manera regular.

 

  • Precio Formulario ESTA

El precio de nuestros servicios es de 64 dólares por cada solicitud. Esto incluye nuestra tarifa de servicio, junto con las tarifas aplicadas por el gobierno para el procesamiento de solicitudes.

  • Política de entrega y reembolso

El pago de nuestros servicios se procesa en tiempo real. Una vez que su pago se haya recibido , se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó en su solicitud.

Desde este momento, su solicitud es asignada a nuestro especialista que inicia el proceso de revisión y corrección. La confirmación de su autorización para viajar a los Estados Unidos se proporciona dentro de las 24 horas. Le enviaremos una copia de la autorización electrónica a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud.

Estaofficial otorga un máximo de 7 días hábiles a los clientes que realizaron su compra a través del sitio web Estaofficial, para solicitar un reembolso.

El reembolso completo se realizará dentro de los 7 días. Los reembolsos se devuelven directamente al método de pago que se utilizó para pagar. Trabajamos directamente con bancos y compañías de tarjetas de crédito. Se emitirá un reembolso directamente a su tarjeta de crédito y se reflejará en su tarjeta de crédito dentro de 2 a 5 días hábiles.

 

Si tiene alguna duda o consulta, por favor, contáctenos. No es necesario ponerse en contacto con su compañía de tarjeta de crédito. Nosotros confirmamos el reembolso a su tarjeta dentro de las 24 horas.

Para enviar una solicitud de reembolso, envíe un correo electrónico a [email protected] Por favor incluya su nombre completo, el correo electrónico provisto en su solicitud y la fecha de compra. Respondemos a todos los correos electrónicos dentro de las 24 horas.

Si su solicitud es rechazada por el Departamento de Seguridad Nacional y Protección Aduanera de los EE. UU., El reembolso completo es automático. No es necesario enviar un correo electrónico.

Al utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web, usted acepta indemnizar completamente y eximir de toda responsabilidad a Estaofficial incluidos nuestros agentes, empleados y accionistas, y renuncia al derecho de emprender acciones legales por problemas que puedan surgir como resultado del uso incorrecto o abuso de nuestro sitio web.

Estaofficial ocasionalmente modificará y corregirá este aviso de entrega y reembolso, por lo que le pedimos que revise esta política regularmente en esta página, de modo que esté informado de los cambios y verifique cómo pueden afectarlo.

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Por este medio acepto limitar mi uso de Estaofficial  sitio web y servicios relacionados para uso personal solamente. Acepto no descargar, modificar o utilizar alguna parte o servicio relacionado con nuestro sitio web para ningún fin, incluida su reventa o uso comercial. Somos un sitio web privado mantenido por una empresa privada.

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© 2018 Estaofficial una empresa privada y no está afiliada con ningún organismo gubernamental. Asistimos viajeros extranjeros que necesitan la debida documentación para entrar a Estados Unidos. Nuestras tarifas de servicios son 64 dólares estadounidenses. El precio aproximado en Euros es de entre 54 – 70 Euros, según el tipo de cambio de su tarjeta de crédito.  Incluyen todos los honorarios de presentación del gobierno, más cargos de servicio para asistirle en el proceso. Usted puede optar por contratar nuestros servicios o puede visitar el Departamento de Estado o los sitios de Internet de Seguridad Nacional y completar el proceso y los formularios necesarios para viajar a los EE.UU. por su cuenta por un precio menor: $14. El sitio del Gobierno se puede acceder directamente al ESTA.CBP.DHS.GOV.